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Industrie/atelierExpédition de votre colis
Les colis sont expédiés via DPD avec un numéro de suivi et remis selon 3 modalités :
- Livraison en point relais en 24-48h
- Livraison à domicile sur rendez-vous
- Livraison sur lieu de travail
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Toutes les commandes passées après 10h seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Frais de livraison
Les frais de livraison de notre site prennent en compte l'ensemble des actions permettant l'envoi de vos produits dans les meilleures dispositions :
- Vos produits
- L'emballage et le calage
- Les frais d'expéditions de notre partenaire DPD
Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande de plus de 150€.
Retours
Nous prenons toutes les précautions possibles, en terme d'emballage, pour vous permettre l'acheminement de votre commande, dans de bonnes conditions. Conformément à l'article L133 du code du commerce, dès le départ de nos locaux, le transporteur a une obligation de résultat, et, est le seul responsable de l'état final de la marchandise.
Dès réception de la marchandise, le client dispose d'un délai de 14 jours pour notifier au magasin d'éventuels défauts ou erreurs.
Dans le cas où votre commande comporterait un défaut ou une erreur, nous vous invitons à nous faire part de votre message à e.shop@euromag-magnets.com, accompagné de votre facture et votre numéro de commande. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au : 04 76 45 98 63
Après vérification, nous vous ferrons parvenir une étiquette de retour et procéderons à l'échange ou remboursement du produit.
Au cours du délai légal de rétractation, les produits qui ont été utilisés et / ou testés ne pourront être retournés ou faire l'objet d'un remboursement, sauf si le produit présente un défaut d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, à condition qu'ils ne soient dus à des défauts ou erreurs d'Euromag.
Si le client annule une commande confirmée alors qu'elle a déjà été expédiée ou n'accepte pas le colis à son arrivée, Euromag peut exiger le paiement des frais de transport engagés.
Les remboursements seront effectués dans les 15 jours suivant la vérification de la commande erronée, avec la notification de la transaction envoyée à l'adresse mail du compte utilisé pour passer la commande.